Politique de Confidentialité
Chez lutharionex, votre vie privée est notre priorité absolue. Cette politique explique comment nous protégeons et utilisons vos informations personnelles.
Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'analyse et de sélection d'assurance. Cette approche respectueuse nous permet de personnaliser nos recommandations tout en protégeant votre confidentialité.
Informations de Contact
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale pour maintenir une communication directe et professionnelle.
Données Financières
Revenus, actifs, dettes et objectifs financiers nécessaires pour analyser précisément vos besoins d'assurance et recommander les meilleures options.
Informations Personnelles
Âge, situation familiale, profession et état de santé général pour évaluer les risques et identifier les produits d'assurance les plus adaptés.
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles servent exclusivement à améliorer la qualité de nos services et à vous proposer des solutions d'assurance parfaitement adaptées à votre situation. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services.
- Analyse personnalisée de vos besoins d'assurance selon votre profil unique
- Recherche et sélection des meilleures options d'assurance disponibles sur le marché
- Communication directe concernant vos dossiers et recommandations
- Suivi de la satisfaction client et amélioration continue de nos services
- Respect des obligations légales et réglementaires du secteur financier
Partage des Informations
Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires de confiance, et seulement lorsque c'est nécessaire pour vous fournir les services demandés. Cette transparence vous permet de comprendre exactement qui a accès à vos données et pourquoi.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons jamais vos informations à des fins de marketing externe sans votre consentement explicite. Toute transmission de données se fait dans le cadre strict de nos services d'assurance.
Vos Droits Concernant Vos Données
Vous gardez un contrôle total sur vos informations personnelles. Ces droits fondamentaux vous permettent de gérer votre vie privée selon vos préférences et de maintenir votre confiance dans nos services.
- Droit d'accès : Demandez à consulter toutes les informations que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos données personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Supprimez vos données de nos systèmes (sous certaines conditions légales)
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles
- Droit de limitation : Restreignez l'utilisation de vos données dans certains contextes
Sécurité et Protection des Données
Nous investissons considérablement dans la sécurité de vos informations. Notre approche multicouche protège vos données sensibles contre les accès non autorisés, les pertes accidentelles et les cyberattaques.
Chiffrement Avancé
Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec les protocoles de sécurité les plus récents.
Accès Contrôlé
Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos informations, et uniquement pour les besoins de votre dossier.
Authentification Sécurisée
Nos systèmes utilisent l'authentification multifacteur pour protéger l'accès à vos comptes et documents.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Cette approche équilibrée protège votre vie privée tout en nous permettant de maintenir la qualité de nos services.
Durée de conservation : Vos données actives sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale plus sept ans, conformément aux exigences réglementaires du secteur financier. Les données de marketing sont supprimées immédiatement sur demande.
Après cette période, toutes vos informations personnelles sont définitivement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées certifiées. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales.
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires de services technologiques peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Dans ces cas, nous nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'au Canada grâce à des contrats stricts et des certifications internationales.
Tous les transferts internationaux respectent les accords de protection des données personnelles et sont soumis à des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes. Vous êtes informé de tout nouveau transfert international impliquant vos données.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies essentiels pour améliorer votre expérience de navigation et mémoriser vos préférences. Ces technologies nous aident à personnaliser nos services et à analyser l'efficacité de notre site web.
- Cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences et faciliter la navigation
- Cookies analytiques pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site
- Cookies de sécurité pour protéger vos sessions et prévenir la fraude
- Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur
Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité évolue parfois pour refléter les changements dans nos services, la réglementation ou les meilleures pratiques de l'industrie. Nous vous informons toujours des modifications importantes et maintenons un historique transparent des changements.
Toute modification substantielle sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures sont publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Questions sur la Confidentialité
Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions et traiter vos demandes concernant vos informations personnelles.
Adresse : 445 St Albert Trail #40, St. Albert, AB T8N 6T9Téléphone : +1 403 851 5534
Courriel : info@lutharionex.com
Délai de réponse : Maximum 30 jours ouvrables
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Version : 3.2 | Entrée en vigueur : 1er février 2025